Forretningsbetingelser
FORRETNINGSBETINGELSER
Selvsikker i Selvforsvar
Gældende fra d. 1. maj 2026
1. GENERELLE BETINGELSER
Disse forretningsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af Selvsikker i Selvforsvar.
Virksomheden drives af:
Selvsikker i Selvforsvar
v/ Henriette Toft
8382 Hinnerup
CVR: 42478199
Tlf.: +45 30 45 30 43
E-mail: info@selvsikkeriselvforsvar.dk
Enhver ydelse leveret af Selvsikker i Selvforsvar sker i henhold til nedenstående forretningsbetingelser, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne.
Kundens egne vilkår eller betingelser anses ikke som gældende, medmindre disse er skriftligt accepteret af Selvsikker i Selvforsvar.
Selvsikker i Selvforsvar forbeholder sig retten til løbende at opdatere og ændre disse forretningsbetingelser. Ved væsentlige ændringer vil der så vidt muligt blive varslet minimum 15 dage før ændringerne træder i kraft.
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer samt ændringer i moms og afgifter.
2. PRISER, BETALING OG LEVERING
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet er oplyst.
Betaling sker via bankoverførsel efter fremsendt faktura, hvor også bankoplysningerne vil fremgå.
Betalingsbetingelser
Betalingsfrist: Netto 8 dage fra fakturadato.
Ved bankoverførsel bedes fakturanummer angivet.
Ved for sen betaling forbeholder Selvsikker i Selvforsvar sig retten til at pålægge renter i henhold til gældende lovgivning samt et rykkergebyr på 100 DKK.
Undervisning, workshops og kurser leveres enten fysisk på aftalt lokation eller online efter nærmere aftale.
3. RETTIGHEDER
Alle rettigheder til undervisningsmateriale, kurser, workshops, øvelser, digitale produkter og øvrigt materiale tilhører Selvsikker i Selvforsvar.
Ved køb opnår kunden alene ret til personlig brug af det købte materiale.
Materialer må ikke kopieres, deles, videresælges, offentliggøres eller på anden måde distribueres uden forudgående skriftlig tilladelse fra Selvsikker i Selvforsvar.
Selvsikker i Selvforsvar tager forbehold for fejl og mangler i undervisningsmaterialer og kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle udeladelser eller fejl i materialet.
4. AFLYSNING, REKLAMATION OG FORTRYDELSESRET
Kurser, workshops og undervisning
Tilmelding til kurser, workshops og undervisningsforløb er bindende.
Ved afbud fra kunden gælder følgende:
Afbud tidligere end 14 dage før afholdelse: Beløbet refunderes fuldt ud.
Afbud mellem 14 og 7 dage før: 50 % af beløbet refunderes.
Afbud mindre end 7 dage før: Ingen refundering.
Ved sygdom eller andre særlige omstændigheder kan Selvsikker i Selvforsvar efter individuel vurdering tilbyde ombooking.
Hvis Selvsikker i Selvforsvar aflyser et arrangement, refunderes det fulde beløb eller der tilbydes en ny dato.
Digitale produkter
Ved køb af digitale produkter gælder 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven, indtil download eller adgang til materialet er påbegyndt.
5. KLAGEPOLITIK
Hos Selvsikker i Selvforsvar bestræber vi os på at skabe trygge og positive oplevelser for alle deltagere.
Hvis en kunde ønsker at klage over et forløb eller en ydelse, bedes følgende procedure følges:
Trin 1
Kunden opfordres først til at kontakte Selvsikker i Selvforsvar direkte med henblik på at finde en løsning.
Trin 2
Hvis problemet ikke løses gennem direkte dialog, kan kunden indsende en skriftlig klage senest 7 dage efter hændelsen eller forløbets afslutning.
Selvsikker i Selvforsvar vil behandle klagen hurtigst muligt og bestræbe sig på at besvare henvendelsen inden for 7 dage.
6. DATABEHANDLING
Selvsikker i Selvforsvar behandler personoplysninger med det formål at kunne levere ydelser, administrere tilmeldinger og kommunikere med kunder.
Personoplysninger opbevares sikkert og kun så længe, der er et sagligt formål med opbevaringen.
Oplysninger videregives ikke til tredjepart uden samtykke, medmindre dette er nødvendigt for levering af ydelsen eller krævet ved lov.
Kunden har til enhver tid ret til indsigt i egne oplysninger samt ret til at få oplysninger rettet eller slettet i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.
Henvendelser vedrørende persondata kan ske til:
info@selvsikkeriselvforsvar.dk
Cookies og statistik
Eventuelle cookies på virksomhedens hjemmeside anvendes alene med henblik på funktionalitet, statistik og forbedring af brugeroplevelsen.
7. ANSVARSFRASKRIVELSE
Deltagelse i selvforsvarsundervisning sker på eget ansvar.
Selvsikker i Selvforsvar kan ikke holdes ansvarlig for personskade, uheld eller tab, medmindre dette følger af dansk rets almindelige regler.
Deltageren er selv ansvarlig for at oplyse om eventuelle helbredsmæssige forhold, der kan have betydning for deltagelse i undervisningen.
Selvsikker i Selvforsvar kan ikke drages til ansvar for forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder force majeure.